ورود

ثبت


سبد خرید خالي مي باشد

شرایط بازگشت کالا در فروشگاه اینترنتی پاورسل

فروشگاه پاورسل جهت آسودگی خاطر و رضایتمندی بیشتر مشتریان برای محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند 7 روز فرصت بازگشت کالا در نظر گرفته است.

لطفا جهت بهره مندی هر چه بهتر و سریعتر نکات زیر را به دقت مطالعه فرمایید:

 

چه کالاهایی شامل 7 روز مهلت تست می شوند؟

محصولاتی که دارای گارانتی بلند مدت هستند درصورت خرابی تا 7 روز از زمان تحویل کالا کلیه هزینه ها به عهده پاورسل می باشد و چنانچه بعد از 7 روز باشد هزینه های ارسال به عهده مشتری می باشد.

 ارسال کالا چگونه صورت پذیرد؟

ارسال کالا حتما باید با هماهنگی خدمات پس از فروش پاورسل صورت پذیرد و از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری کنید.

جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش میتوانید با شماره های فروشگاه (شنبه تا 4 شنبه 9-16 و روزهای 5 شنبه 9-14) تماس بگیرید 

پس از پذیرش کالا کارشناسان پاورسل حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام میکنند.

در صورتی که نیاز به تعویض باشد حداکثر تا 48 ساعت انجام میشود 

هر گونه آسیب و ایراد فیزیکی و یا وجود مغایرت در مشخصات با اطلاعات وب سایت حداکثر طی 24 ساعت به خدمات پس از فروش اطلاع دهید. 

اشکال و یا ایراد فنی را باید حداکثر تا 7 روز به پاورسل اطلاع دهید.

شرایط انصراف از خرید

در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و هولوگرام نصب شده روی کالا به هیچ عنوان مخدوش نشده باشد و از کالای مورد نظر استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود.

هزینه های ارسال چگونه محاسبه خواهد شد؟

اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، مورد تایید کارشناسان خدمات پس از فروش پاورسل باشد، هزینه‌های ارسال به عهده پاورسل است.

برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به پاورسل ارسال شود.

در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان پاورسل ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

اگر ساکن تهران هستید برای تحویل گرفتن کالا  و هماهنگی با پاورسل تماس بگیرید.

اگر ساکن شهری جز تهران هستید برای بازگشت کالا تنها از پست پیشتاز استفاده نمایید.

 

تازه ترین محصولات

پرفروش ترین محصولات

مزایای ما

نماد اعتماد الکترونیک

ستاد ساماندهی

logo-samandehi